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Droit de rétractation de 14 jours sans conditions
L'équipe Confozen accepte les retours de produits. Si vous souhaitez vous rétracter ou retourner un produit sans raison particulière, vous pouvez effectuer cela sous 14 jours.
[Matériau du produit] ABS / acier inoxydable
【Panneau solaire】 Matériau en silicium monocristallin
【Fonction du produit】 Décoration et éclairage
[Source lumineuse] 1 perle de lampe LED
[Couleur claire] lumière blanche
[Couleur du produit] argent
[Durée d'éclairage] Environ 8 heures lorsqu'il est complètement chargé
Chargement: il est recommandé d'être exposé à la lumière directe du soleil pendant plus de 6 heures par jour (éteignez l'interrupteur et chargez le même)
Emplacement: Veuillez choisir un endroit avec beaucoup de lumière du soleil et sans obstruction pour que la lampe solaire absorbe mieux l'énergie.
Jours nuageux: les jours de pluie, les lampes ne peuvent pas absorber suffisamment de lumière du soleil, ce qui affectera directement la luminosité et la durée des heures de travail la nuit.
Imperméable: la lumière solaire est conçue pour être étanche, elle peut fonctionner normalement tant qu'elle n'est pas trempée dans l'eau
Luminosité: La puissance des lampes solaires est limitée et la luminosité est également limitée. Elles ne peuvent être utilisées que pour un éclairage paysager ou auxiliaire. Pour les acheteurs ayant des besoins de luminosité élevés, ils peuvent choisir des modèles à double usage solaire + AC.
Conseils d'entretien: si vous constatez que la lumière est très faible les jours de pluie pendant plusieurs jours, vous pouvez désactiver temporairement l'interrupteur, puis l'allumer pour continuer à charger lorsque le temps est clair. Cela peut prolonger la durée de vie de la batterie!
Annulation de commande :
Nous acceptons les annulations de commande avant l'expédition du produit, généralement 24 heures après la commande. Si la commande est annulée, vous recevrez un remboursement complet dans les 48 heures. Nous vous indiquons que l’annulation d’une commande ne peut être effectuée dans la mesure ou cette commande aurait déjà été expédiée. Dans le cas échéant, veuillez consulter nos conditions de rétractation ci-dessous.
Droit de rétractation de 14 jours sans conditions :
L'équipe Confozen accepte les retours de produits. Si vous souhaitez vous rétracter ou retourner un produit sans raison particulière, vous pouvez effectuer cela sous 14 jours. Les frais de retour, en cas de problèmes liés au produit ou à nos services, seront à la charge de Confozen, et un bon de retour vous sera envoyé dans les 24 heures après votre contact. Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine. Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat..
Délai de réponse du service client :
Le service après-vente est disponible de 9h00 à 18h00, du lundi au vendredi, ainsi que de 9h00 à 12h00 le samedi. Le délai de réponse de notre service client prend en général entre 4h et 24h à compter de l’envoi de votre requête (durant les jours ouvrables, hors samedi matin).
Garantie de produit :
Pour tous les produits commandés sur le site Confozen, vous bénéficiez d'une garantie de qualité de 2 ans à partir de la date de réception. Notre service client, toujours ravi de vous communiquer de nombreuses solutions de service après-vente efficaces, vous garantit des solutions personnalisées selon votre situation tel que le renvoi d’un produit à neuf, la réparation de votre commande, le renvoi d’un accessoire lié à votre produit, et bien d’autres services encore.
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